Politica di spedizione

Collaboriamo con fornitori di logistica esterni. La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario. Hellostraw-shop non può essere ritenuto responsabile per problemi che insorgono durante e durante la consegna del tuo ordine.

Per qualsiasi reclamo e per essere risarciti dal vettore per la mancanza o il danneggiamento, non dimenticare di formulare le tue prenotazioni al momento del ricevimento.

Gli autisti sono tenuti a presentare la consegna standard ai piedi dell'edificio o nella parte inferiore del camion quando il peso totale non supera i 1000 kg. Sopra, lo scarico della merce è a carico del destinatario. Gli autisti non sono autorizzati a trasportare merci di peso superiore a 30 kg o ad entrare nei locali del destinatario.

Da tenere in considerazione al momento della consegna:
In presenza dell'autista, controlla O lez e conta il numero di scatole che ti sono state consegnate; confermare la ricezione di questo numero nel modulo"Ricevuto ... scatola/e"(non dimenticare di indicare il numero di scatole).
La frase"soggetto a controllo"non ha valore.

In caso di ricezione di uno o più bancali, non firmare"ricevuti 2 bancali", ma indicare il numero di colli ricevuti.
In caso di danni di lieve entità aggiungere la dicitura “ ..x .. cartone/i danneggiato/i non idoneo al consumo o (ri)vendita ”.

E' preferibile rifiutare la merce se il danno è visibile o significativo indicando"Rifiuto merce/e danneggiata/e".

Entro 3 giorni lavorativi inviare al vettore una raccomandata con avviso di ricevimento, reclamando il valore del danno.
Per velocizzare la sostituzione della merce, inviaci una copia della tua corrispondenza e una copia della bolla di consegna firmata via e-mail. Questo ci consentirà di intervenire in modo più efficace quando necessario.

AVVERTIMENTO: IL MANCATO RISPETTO DI QUESTE REGOLE FONDAMENTALI PERDE TUTTI I TUOI DIRITTI.