CONSEGNA

Spedizione pacchi tramite corriere : Per qualsiasi ordine inferiore a 120 kg (o volume inferiore a 0,45 m³) ricevuto prima delle 13:00 di un giorno lavorativo, il tuo ordine verrà spedito entro 48 ore (altrimenti conta 1 giorno lavorativo aggiuntivo). Consegna dal lunedì al sabato.

Consegna su bancale tramite corriere : Per qualsiasi ordine superiore a 120 kg (o volume superiore a 0,45 m³) ricevuto prima delle 15:30 di un giorno lavorativo, il tuo ordine verrà spedito anche su pallet entro 48 ore (altrimenti conta 1 giorno lavorativo aggiuntivo). La maggior parte delle nostre consegne di pallet viene gestita dalla nostra rete di corrieri. Consegna dal lunedì al venerdì.

Grazie al processo efficiente e rigoroso ti assicuriamo, nella maggior parte dei casi, una spedizione entro 48 ore ovunque nella Francia continentale e in Corsica. Secondo le nostre statistiche, la consegna verrà effettuata nel 56% dei casi entro 5 giorni (area urbana), nel 34% entro 6 giorni (fuori dalle aree urbane) e nel 10% entro 7 giorni lavorativi (Corsica) dalla data dell'ordine. Sarai in grado di monitorare il tuo ordine online in tempo reale, i dettagli del percorso della tua spedizione tramite DHL, DPD o altra rete di consegna.

Zona di consegna "A": Germania, Austria, Belgio, Francia, Lussemburgo, Paesi Bassi e Regno Unito. La consegna è gratuita a partire da 50 HT di acquisto. Al di sotto di 50 HT, i costi di consegna forfettari sono 9,22 HT (= 12.0000 € Tasse incluse.).

Zona di consegna "B": Danimarca, Estonia, Spagna, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia e Svezia. La consegna è gratuita dall'acquisto di 100 HTt. Al di sotto di 100 HT, i costi di consegna forfettari sono di 15 HT (= 18,155 € TTC).

Zona di consegna "C": Canada e Stati Uniti. La consegna è gratuita dall'acquisto di 350 HTt. Al di sotto di 350 HT, i costi di consegna forfettari sono 35 HT (= 42,355 € TTC).

Le nostre consegne standard vengono effettuate ai piedi dell'edificio.

Notifica di posta: Al ricevimento del tuo ordine, riceverai una notifica via email. Salvo cause di forza maggiore, nella maggior parte dei casi (vedi statistiche sopra), i tempi di consegna sarebbero rispettati dai nostri partner logistici.

Estratto dal codice del vettore

Collaboriamo con fornitori di logistica esterni. La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario. Hellostraw-shop non può essere ritenuto responsabile per problemi che insorgono durante e durante la consegna del tuo ordine.

Per qualsiasi reclamo e per essere risarciti dal vettore per la mancanza o il danneggiamento, non dimenticare di formulare le tue prenotazioni al momento della ricezione.

Gli autisti sono tenuti a presentare la consegna standard ai piedi dell'edificio o nella parte inferiore del camion quando il peso totale non supera i 1000 kg. Sopra, lo scarico della merce è a carico del destinatario. Gli autisti non sono autorizzati a trasportare merci di peso superiore a 30 kg o ad entrare nei locali del destinatario.

Da tenere in considerazione al momento della consegna:
In presenza del conducente, controllareOhlez e conta il numero di scatole che ti sono state consegnate; accusare ricezione di questo numero nel modulo "Ricevuta ... scatola/e"(non dimenticare di menzionare il numero di scatole). La frase "soggetto a controllo"non ha valore legale.

In caso di ricezione di uno o più bancali, non firmare "ricevuto 2 pallet", ma menzionare il numero di pacchi ricevuti. In caso di danni lievi, aggiungere la dicitura"..x .. cartone/i bagnato o danneggiato/i non idoneo al consumo o alla (ri)vendita". È preferibile rifiutare la merce se il danno è visibile o importante portando la menzione"Rifiuto per merce danneggiata". Entro 3 giorni lavorativi, inviare una raccomandata con avviso di ricevimento al vettore, rivendicando il valore del danno. Per velocizzare la sostituzione della merce, inviarci via email (info@hellostraw-shop.eu) una copia della vostra corrispondenza e una copia della bolla di consegna firmata Questo ci consentirà di intervenire in modo più efficace se necessario.

AVVERTIMENTO : IL MANCATO RISPETTO DI QUESTE REGOLE FONDAMENTALI PERDE TUTTI I TUOI DIRITTI.

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere entro quattordici giorni dal giorno del ricevimento del tuo ordine. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recesso, tutto ciò che devi fare è inviare una lettera (puoi utilizzare il modulo di recesso modello di seguito come esempio) a info@hellostraw-shop.eu.

Affinché il periodo di recesso sia rispettato, è sufficiente che tu invii la tua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Rimborso :
In caso di tuo recesso, ti rimborseremo l'importo della merce pagata (escluse le spese di consegna) entro quattordici giorni lavorativi dal giorno in cui abbiamo ricevuto il tuo reso. Procederemo al rimborso entro quattordici giorni lavorativi. Sei responsabile solo del deprezzamento della proprietà risultante da una manipolazione diversa da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questa proprietà.

Modulo di recesso del modello
(Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere)

All'attenzione di

Taff BV / Hellostraw-shop
Blaak 520
3011 TA Rotterdam Olanda
E-mail: info@hellostraw-shop.eu

Io/Ti comunichiamo/ti comunichiamo con questo recesso sulla vendita dei prodotti di seguito:

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(indicare il/i codice/i articolo e la quantità)

Numero cliente: __________________ Numero fattura: ______________

Data di ricezione dell'ordine: ________________________________

Indirizzo di consegna : _____________________________________________

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Commenti/osservazioni: _______________________________________

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Data luogo: _____________________

Nome : ____________________________________________________________

(timbro e firma della tua azienda)