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Versand

Wir arbeiten mit externen Logistikdienstleistern zusammen.

Darüber hinaus ist der Empfänger für die Entladung der Güter verantwortlich. Die Fahrer dürfen keine Güter mit einem Gewicht von mehr als 30 kg befördern oder das Gelände des Empfängers betreten.

Zum Zeitpunkt der Lieferung zu berücksichtigen:
Kontrollieren und zählen Sie in Anwesenheit des Fahrers die Anzahl der Ihnen zugestellten Waren;
bestätigen Sie den Empfang dieser Zahl auf dem Formular "Quittung ...". Karton(s)" (vergessen Sie nicht, die Anzahl der Kartons anzugeben).

Die Formulierung "Kontrolle unterliegend" hat keinen rechtlichen Wert.

Wenn eine oder mehrere Paletten eingegangen sind, unterschreiben Sie nicht "erhielt 2 Paletten", sondern geben Sie die Anzahl der erhaltenen Kartons an. Im Falle einer geringfügigen Beschädigung fügen Sie die Worte "…. Zahl beschädigter Karton „ der (die) nicht zum Verzehr oder (Wieder-)Verkauf geeignet ist (sind)" hinzu. Es ist vorzuziehen, die Ware abzulehnen, wenn der Schaden sichtbar oder erheblich ist, mit den Worten "Ablehnung für beschädigte Ware(n)".

Senden Sie innerhalb von 3 Werktagen ein Einschreiben mit Rückschein an den Frachtführer, in dem Sie den Wert des Schadens geltend machen. Um den Austausch der Waren zu beschleunigen, senden Sie uns per E-Mail (info@hellostraw-shop.eu) eine Kopie Ihrer Korrespondenz und eine Kopie des unterzeichneten Lieferscheins. Dies wird uns in die Lage versetzen, bei Bedarf effizienter zu intervenieren.

ACHTUNG: DIE NICHTBEACHTUNG DIESER GRUNDREGELN HAT DEN VERLUST ALLER IHRER RECHTE ZUR FOLGE