LIEFERUNG

Paketzustellung: Für jede Bestellung unter 120 kg (oder weniger als 0,45 m³ Volumen), die an einem Werktag vor 13.00 Uhr eingeht, wird Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden versandt (andernfalls wird 1 zusätzlicher Werktag angerechnet). Zustellung von Montag bis Samstag.

Anlieferung Palette: Bei Bestellungen über 120 kg (oder Volumen über 0,45 m³), die an einem Werktag vor 15:30 Uhr eingehen, wird Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden auf einer Palette versandt (andernfalls wird 1 zusätzlicher Werktag gewährt). Die meisten unserer Lieferungen auf Paletten werden von unserem Netzwerk von Transportunternehmen durchgeführt. Zustellung von Montag bis Freitag.

Lieferzone "A": Belgien, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich und Vereinigtes Königreich.
Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 50 € ohne MwSt kostenlos, sonst erhält die feste Zustellgebühr 9,42 € ohne MwSt (= 12,00 € inkl. MwSt.)

Lieferzone "B": Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowenien, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik und Ungarn.
Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 100 € ohne MwSt kostenlos, sonst erhält die feste Zustellgebühr 15 € ohne MwSt (= 18,12 € inkl. MwSt.).

Lieferzone "C": Kanada und Vereinigte Staaten.
Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 350 € ohne MwSt kostenlos, sonst erhält die feste Zustellgebühr 35 € ohne MwSt (= 42,35 € inkl. MwSt.).

Unsere Standardlieferungen erfolgen am Fuße des Gebäudes.

Versandbenachrichtigung per E-Mail: Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Abgesehen von Fällen höherer Gewalt wird die Lieferzeit in der Mehrzahl der Fälle (siehe Statistik oben) von unseren Logistikpartnern eingehalten.Wir arbeiten mit externen Logistikdienstleistern. Die Waren reisen auf Risiko des Empfängers. Hellostraw-shop kann nicht für Probleme verantwortlich gemacht werden, die während und nach der Lieferung Ihrer Bestellung auftreten.Vergessen Sie nicht, bei jeder Reklamation und für die Entschädigung durch den Spediteur für fehlende oder beschädigte Waren Ihre Vorbehalte bei Erhalt zu äußern.

Die Fahrer sind verpflichtet, die Standardlieferung am Fuß des Gebäudes oder am Boden des Lastwagens vorzulegen, wenn das Gesamtgewicht 1000 kg nicht übersteigt. Darüber hinaus ist der Empfänger für die Entladung der Güter verantwortlich. Die Fahrer dürfen keine Güter mit einem Gewicht von mehr als 30 kg befördern oder das Gelände des Empfängers betreten.

Zum Zeitpunkt der Lieferung zu berücksichtigen: Kontrollieren und zählen Sie in Anwesenheit des Fahrers die Anzahl der Ihnen zugestellten Waren; bestätigen Sie den Empfang dieser Zahl auf dem Formular "Quittung ...". Karton(s)" (vergessen Sie nicht, die Anzahl der Kartons anzugeben). Die Formulierung "Kontrolle unterliegend" hat keinen rechtlichen Wert. Wenn eine oder mehrere Paletten eingegangen sind, unterschreiben Sie nicht "erhielt 2 Paletten", sondern geben Sie die Anzahl der erhaltenen Kartons an. Im Falle einer geringfügigen Beschädigung fügen Sie die Worte "…. Zahl beschädigter Karton „ der (die) nicht zum Verzehr oder (Wieder-)Verkauf geeignet ist (sind)" hinzu. Es ist vorzuziehen, die Ware abzulehnen, wenn der Schaden sichtbar oder erheblich ist, mit den Worten "Ablehnung für beschädigte Ware(n)". Senden Sie innerhalb von 3 Werktagen ein Einschreiben mit Rückschein an den Frachtführer, in dem Sie den Wert des Schadens geltend machen. Um den Austausch der Waren zu beschleunigen, senden Sie uns per E-Mail eine Kopie Ihrer Korrespondenz und eine Kopie des unterzeichneten Lieferscheins. Dies wird uns in die Lage versetzen, bei Bedarf effizienter zu intervenieren.

ACHTUNG: DIE NICHTBEACHTUNG DIESER GRUNDREGELN HAT DEN VERLUST ALLER IHRER RECHTE ZUR FOLGE.

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Tag des Eingangs Ihrer Bestellung zu widerrufen. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns Ihre Rücktrittsentscheidung mitteilen, senden Sie einfach einen Brief (Sie können das untenstehende Musterformular für den Rücktritt als Beispiel verwenden). Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rückerstattungen:

Im Falle einer Stornierung Ihrerseits erstatten wir Ihnen innerhalb von vierzehn Werktagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten, die erhaltene Zahlung in voller Höhe der Güter ohne Versand zurück. Wir werden Ihnen die Summe innerhalb von vierzehn Arbeitstagen erstatten. Sie haften nur für eine Wertminderung der Güter, die sich aus einer Behandlung ergibt, die nicht notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und das ordnungsgemäße Funktionieren der Güter festzustellen.

Beispiel eines Rücktrittsformulars (bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie es zurückziehen möchten)

Hellostraw-shop / TAFF BV
Blaak 520
3011 TA Rotterdam | Niederlande

Hiermit teile ich/wir Ihnen meinen/unseren Rücktritt vom Verkauf der untenstehenden Produkte mit:

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(Artikelcode(s) und Menge angeben)

Kundennummer : __________________ Rechnungsnummer: ______________

Datum des Eingangs der Bestellung : ________________________________

Lieferaddresse: _____________________________________________

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Bemerkungen : _____________________________________

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Standort: ________________________________

Datum: _____________________

Name: ____________________________________________________________

(Ihr Firmenstempel und Ihre Unterschrift)